Allmänna villkor för Friends webbshop

Genom att handla i Friends webbshop godkänner du våra allmänna villkor och intygar också att de uppgifter som du lämnar om dig själv är riktiga.

Köp

För att genomföra ett köp måste du vara över 18 år. Efter genomfört köp kommer vi skicka en skriftlig orderbekräftelse till dig via e-post. Har du frågor om din beställning eller din leverans kan du kontakta vår distributör Gimp: gimp@gimp.se (rör ärendet Snällkalendern, vänligen mejla till adressen snallkallandern@gimp.se). Om du har frågor om produkterna kan du kontakta Friends via shop@friends.se.

 

Leverans

Leverantören avgör beroende på vikt och mått hur leveransen sker. Vår leveranstid är upp till 10 helgfria vardagar. Skulle din leverans dröja, kontakta vår distributör Gimp: gimp@gimp.se.

 

Priser, avgifter och betalsätt

Betalningsalternativ

Alla betalningar i webbshopen sker via PayEx Checkout.

  • Faktura
  • Kortbetalning
  • Kredit
  • Swish

Avgift för frakt till tillkommer på ditt köp. Fraktavgiften syns i din varukorg innan du betalar.

 

Ångerrätt

För alla varor som du köper i Friends webbshop har du 14 dagars ånger- och bytesrätt.
Du står själv för returkostnader, såsom fraktkostnad, när du sänder tillbaka varan. Observera att du också står för risken vid återsändande av varan (dvs. risken för att varan skulle komma bort eller skadas under transporten). Skulle varan skadas eller komma bort med anledning av din retur så är det du som är betalningsansvarig. Vi ber dig att, om möjligt, returnera varan i originalemballage.
Kontakta oss via shop@friends.se om du har frågor om ånger- och returrätt.

 

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället.
Vi eller vår leverantör kommer, när vi har mottagit varan, att ta ställning till om det rör sig om ett fel på varan. Om det rör sig om ett fel kommer vi att ersätta dig så snart som möjligt.

 

Outlösta paket

Tänk på att paket endast går att hämta ut under en tid om maximalt 14 dagar, varefter de sänds tillbaka till vår distributör. Om du inte löser ut ditt paket, står du för kostnaderna för returfrakt.

 

Friends integritetspolicy

De personuppgifter som du lämnar till Friends kommer att behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Information om hur vi hanterar dina personuppgifter finns i Friends integritetspolicy.

 

Friends policy för cookies

Vi använder cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003 ska alla besökare på webbplatser som använder cookies informeras om detta. Besökaren ska även ges möjlighet att förhindra att cookies lagras på datorn. En cookie är en liten textfil som sparas i din dator när du besöker en webbplats som använder cookies. Nästa gång du besöker samma webbplats kan den läsa din cookie och visa sidorna enligt dina inställningar. I webbshopen använder vi cookies för bland annat användaranpassning och för vårt statistikverktyg Google Analytics. Om du inte accepterar att det sparas cookies i din dator kan du ändra inställningarna i din webbläsare så att den inte sparar cookies.